EHBC – Eerste Hulp Bij Conflicten – deel 3

Voorkom escalatie, herstel verbinding en creëer beweging

Conflicten ontstaan zelden van de ene op de andere dag. Vaak beginnen ze met kleine irritaties, misverstanden, onuitgesproken verwachtingen of gesprekken die niet worden gevoerd. Wanneer spanningen blijven liggen, heeft dat invloed op de samenwerking, het werkplezier en de resultaten van een team. 

Maar conflicten zijn niet alleen een risico; ze bieden ook kansen. Door verschillen bespreekbaar te maken, ontstaan nieuwe inzichten, betere besluiten, duidelijke afspraken en sterkere samenwerking. De uitdaging is om het conflict niet persoonlijk te maken, maar ze op inhoud te voeren en constructief te begeleiden.

Tijdens deze praktijkgerichte training leer je hoe je spanningen en conflicten binnen teams vroegtijdig herkent en hoe je kunt interveniëren voordat situaties escaleren. Je leert gesprekken te begeleiden die bijdragen aan herstel van vertrouwen, verbinding en samenwerking binnen teams.

Conflicthantering leer je niet uit een boek. Daarom werken we in een kleine groep waarin veel ruimte is voor oefenen, reflectie en het bespreken van eigen praktijkvoorbeelden. 

De training wordt verzorgd door Judith Bos, MfN-registermediator gespecialiseerd in verbindende communicatie, en Bea Jongbloed, ST!R Erkend Teamcoach, gespecialiseerd in het begeleiden van teams bij spanningen en conflicten.

EHBC staat voor: voorkomen, signaleren, herstellen en bewegen. Deze vier stappen vormen de rode draad van de training.

Onderwerpen

Het herkennen van signalen van spanning en conflict

• Escalatieniveaus en conflictpatronen
• Conflictstijlen en gedrag onder druk
• De kunst van het voeren van lastige gesprekken
• Verbindende communicatie
• Interventies bij weerstand en emoties
• Herstellen van vertrouwen en samenwerking
• Oefenen met eigen casuïstiek
• Reflectie op eigen handelen en leerproces

Resultaat

Na deze training herken je spanningen en conflicten eerder en weet je hoe je hier effectief op kunt interveniëren. Je beschikt over praktische gesprekstechnieken en interventies waarmee je escalatie kunt voorkomen, verbinding kunt herstellen en teams weer in beweging kunt brengen. Daarnaast heb je inzicht in jouw persoonlijke valkuilen en reacties op spanningen en conflicten en weet je hier bewust mee om te gaan. Je voelt je zekerder in het begeleiden van lastige gesprekken.

Doelgroep

Teamcoaches, leidinggevenden en andere professionals die regelmatig te maken hebben met spanningen, weerstand en conflicten binnen teams.

Investering

4 dagdelen: 8 januari, 29 januari, 19 februari en 5 maart 2027 van 13.00 tot 17.00 uur. De trainingen vinden plaats in Groningen

Bij inschrijving voor 1 oktober 2026, € 100 vroegboekkorting (dus € 1195)